2014-06-21

Innovación ¿Minimalista o Extremista?

El 1ero. de Abril (significativo dia) se lanzo YO, una aplicación, que lo único que hace es enviar esta palabra.
Hay que entender que entre los jóvenes Ingleso-parlantes la palabra no tiene el mismo significado que en Castellano. Es más, la palabra, como cualquier otra palabra, puede tener varios significados de acuerdo al contexto o el que la emite. Tropicalizado a Latino-parlante, la expresión podría ser: ¿quihuobole?, ¡wow!, ¿queonda?, ¡oye!, ¡eh pata!, ¡pana! ¡guey! ¡esa! o muchos otros regionalismos (Sí, ya estoy indicando oportunidades de desarrollo).
Un israelí, Or Arbel es quien desarrollo la aplicación, que se pensaría es una broma de 1ero. de Abril, hasta que uno se entera de que en 2 meses logró reclutar 50 mil usuarios y un millón de dólares en inversión. Entonces la broma es bastante seria. ¡Casi tanto como este blog! :).
Esto recuerda el Pet Rock que se vendió a mediados de los 70. Era una piedra cualquiera, venia empacada con un poco de paja, para "protegerla", en una cajita con huecos, para que "respire" y con un manual de instrucciones de ¡como "cuidar y entrenar" su Roca Mascota! Otra "broma" que vendió millón y medio de piezas, en la era pre-internet. Últimamente, se le ha revivido con una versión USB.

Hace años también salió un site para que uno pueda adoptar una...¡Cebolla encurtida! con partida de adopción y así evitar la extinción de esta especie en peligro. Todo por el módico precio de 7 libras esterlinas. Tan emocionante que realmente hace llorar.


Ahora todo esto es irrisorio, pero también un excelente ejercicio de comprensión de Innovación. La regla número uno de la innovación es un profundo e intimo entendimiento de las necesidades del Cliente. Lo que en Inglés se llama Empathic Design (Diseño Empático lo traduciría). La mayoría de las innovaciones fracasan en la etapa de comercialización, los clientes rechazan la innovación. Estos "chistes" lograron entender un algo de las necesidades de clientes. A mis estudiantes les pongo esto de ejercicio de pensamiento: ¿A que necesidad responden estas "innovaciones"?

Ahora a la broma de verdad. Se ha lanzado una aplicación ultra minimalista que hace... absolutamente nada: "The Nothing Application". Jake Chapman, que la desarrolló dice que se enfocó en hacer que reduzca al mínimo el interface con el usuario y obviamente lo logró. La aplicación aún no se puede comprar, pero se puede bajar gratis, el código fuente.

 Espero que esto les sea nutritivo a su pensamiento en Innovación.

2014-06-14

¿Se debe recompensar la innovación?

Sí y no, de manera definitiva.

La respuesta corta es: en una cultura de innovación, el mismo hecho de innovar es su propia recompensa, se refuerza sólo y tiene su propia inercia. Lo más cercano posible a un perpetuum mobile. En realidad toda cultura tiene su propia dinámica de auto refuerzo. Una vía que sugiero para nutrir una cultura de innovación son los juegos innolympicos.

La respuesta larga...

Recién se publicó en el Harvard Business Review un artículo basado en una ingeniosa investigación hecha por Oliver Baumann and Nils Stieglitz, titulado: No le ofrezca a sus empleados alta recompensa por innovar. Básicamente la investigación indica que recompensas pequeñas son más costo eficientes que recompensas grandes. Alrededor del 10% del valor de la idea se considera buena recompensa. Yo recomiendo contratos entre la academia y los académicos en los que el investigador recibirá el 60-70% del valor de su idea, luego de descontar los gastos invertidos para desarrollarla.

De paso el artículo indica que recompensas grandes crean una inundación de ideas.Dicen los autores que a lo mejor por eso Google canceló en secreto su programa para incentivar ideas: "usa el 20% de tu tiempo para hacer cosas no relacionadas con el trabajo para el que se te paga y úsalo para traer nuevas ideas".  Este programa produjo entre otros éxitos el Gmail. 3M, lleva décadas aplicando un programa similar con éxito.

Esta observación "de pasada" ha sido aclamada por distintos sitios web como la "amenaza de la inundación de ideas". Amenaza irrisoria. Pensar que es malo tener demasiadas ideas buenas es cómo decir que es dañino estar demasiado sano.

Insisto, en ideas, la cantidad hace calidad, sobre todo calidad de cultura de innovación, donde el quehacer diario incluye idear, experimentar, aprender de los resultados y no temer le a los fracasos. Estos últimos en una cultura de innovación sólo existen sí no se aprende de ellos.

¿Cómo se entiende esta investigación? ¿Cómo se incentiva la innovación? La respuesta es más complicada, parte de la respuesta está en pensar diferencial-mente:
  1. incentivar ideas evolutivas (incremental) es distinto de incentivar ideas radicales (disruptive).
  2. los incentivos en empresas pequeñas son distintos de aquellos en empresas grandes.
  3. se incentiva distinto cuando se introduce el programa de innovación y se inicia el diseño de una cultura de innovación, del incentivo que se dá una vez establecido el programa de innovación. 
  4. se incentiva distinto a toda la organización, de cómo se incentiva al departamento de instigación y me meto en rollos (perdón investigación y desarrollo).
  5. es distinto incentivar en una organización de negocios o en la academia o en una organización gubernamental.

En otro blog más sobre incentivar innovación.

2014-04-20

Otra interpretación de como se crea el Start Up Nation Israelí

Tiempo ha que salió el libro Start up Nation, tratando de descifrar ¿como se ha convertido un pequeño país, que ha incorporado en su población una cantidad enorme de inmigrantes (pista: esto crea innovación nacional), sin recursos naturales (pronto se empezará a explotar gas natural por primera vez) y rodeado por enemigos, un una potencia mundial de la innovación y el emprendimiento?
Esa versión hace (y con razón) hincapié en la cultura de toma de riesgos, desafíos y oportunidades que resulta de una necesidad militar, fluye por el servicio militar en prestigiosas unidades de alta tecnología y desemboca cuando los egresados de este servicio militar, empiezan a crear una enorme cantidad de compañías start-up exitosas.
Cuando me invitan a hablar del tema, prefiero enfatizar otros aspectos, que tienen que ver con la cultura de la sociedad israelí actual.
A continuación les presento la versión de Tal Ben Shahar. Tal que enseñaba la clase anterior a la mía en la universidad y yo siempre aprecio cuando me dejan el pizarrón y el podio limpios. El lideró la popularización de la corriente de la Sicología Positiva. Cosa que hizo en la época que enseñaba en Harvard (como se podrá apreciar en el video abajo).
En el siguiente video Tal presenta otra versión (más culturalmente arraigada = más a mi gusto) de lo que desemboca en la Start Up nation. Lo explica usando 6 factores (actualizadores: lo llama él) culturales Judíos: La Familia, Actitud hacia la adversidad, Chutzpa, la importancia que siempre se le ha dado a la Educación, la tendencia a la pro-actividad y por último, el concepto Judío de Tikkun Olam. Este último literalmente quiere decir "arreglo del mundo" y expresa el valor del pueblo Judío de que uno viene a este mundo para "arreglarlo (mejorarlo)"




Y ahora a la pregunta del millón: ¿que se puede aprender de esto tu país?
Un sabio dicho Chino (los dichos no sabios, no sobreviven) dice... 
Pregunta: ¿cuando es el mejor momento de sembrar un árbol?
Repuesta: ¡hace 20 años!
Pregunta: ¿cuando es el 2ndo. mejor momento de sembrar un árbol?
Repuesta: ¡ahora!
En mi taller de Innovación Nacional insto a los participantes a escoger tán sólo un factor (o actualizador) que esté en su área de responsabilidad y luego los "obligo" a hacer un boceto de ¿que es lo que van a implementar al respecto... el próximo Lunes, ya!" (pista: sensación de urgencia es un factor de emprendimiento). Y ahora que lo han visto ¿que van a hacer uds. mañana por la mañana?
Ya que no pudieron escoger el mejor momento, aprovechen el 2ndo. mejor. Resultados garantizados, trate esto en su casa.

2014-03-07

Innovación en Religión: ¿Que tendrá D-os que decir al respecto?

 En un blog anterior presente distintos usos de la mezcla Cerveza y Religión.  Pero ¿se podrá innovar en religión? No me refiero a crear nuevas religiones, que de vez en cuando sucede, sino en las actuales religiones ¿cuales son las innovaciones?
En Eclesiastés 1:) (Kohelet en Hebreo) libro tradicionalmente atribuido al Rey Salomón, se lee "no hay nada nuevo bajo el sol" eliminando toda posibilidad de innovación. A esto un sabio Judío posterior Rashi (acrónimo de RAbbi SHlomo Itzhaki; 1040 -1105) en su interpretación de esta frase dictó: "pero el que profundiza en el estudio de la biblia, siempre encontrará nuevos gustos e intereses", salvando así un lugar a la innovación en el pensamiento Judío.
Por otro lado, la Iglesia Católica, con casi 2000 años de existencia, quizá una de las instituciones más antiguas aún en existencia, es una organización que introduce innovaciones solo con reticencia.
¿Entonces que se puede innovar en religión? Resulta que hay mucha innovación en servicios religiosos y no toda tiene que ver con cerveza gratis.

Hace tiempo ya que se puede escuchar el servicio religioso via el movil, tendencia que comenzó un cura Alemán hace más de 10 años. A continuación varios ejemplos de innovaciones en servicios religiosos...

Misa Mariachi
En 1966, el Arzobispo de Cuernavaca, Mexico, Sergio Mendez Arceo, comisionó la Misa Panamericana. Escrita por un cura Canadiense: Juan Marco Leclerc,es hoy parte del repertorio religioso Católico.

Misa Drive In
Igual que los cines donde se ve la película sentado en su coche, ahora hay misa-drive-in en Florida.


Lo ofrece la iglesia Cristiana de Daytona Beach, se puede escuchar misa sin bajarse del coches, no hay que arreglarse para ir a misa y es muy útil para gente con dificultad de movimiento. Creo que no se reparte palomitas de maíz. Esa misma iglesia también ofrece bendición a los motociclistas y sus motocicletas. Hablando ¿de Clusters de Innovación? de ¿Eco-sistemas innovadores? de ¿Competencias Medulares regionales? ¡Este es un buen ejemplo! ya que esta es la misma Daytona con la pista de los carros de carreras.

Incluso Investigación Sociológica via Mensajes de Texto
Ya hace tiempo hay muchos sitios web que una vez inscrito uno puede recibir una "dosis diaria" de la palabra de D-os en varias religiones e idiomas. Ahora, un Professor de Sociología Bradley Wright de la Universidad de Connecticut ha establecido el Soul Pulse. Sitio web donde luego de inscribirse el participante recibirá durante 2 semanas cortas encuestas sobre su vida espiritual. Las respuestas ayudan a una extensa investigación sobre cómo funciona nuestra vida espiritual a diario. Habrá respuestas a preguntas como: ¿Que tanto se siente ahora apoyado o molesto con D-os? ¿Siente ahora un sentido a su existencia? ¿Ha rezado en las ultimas 24 horas? Bueno esto es también una innovación en metodologia de investigación.

¿A ver que inventa D-os de nuevo?




2014-03-02

LEGO (calidad + integridad + flexistencia) ¿Sobrevivira?

Probablemente todo niño en el mundo occidental lo conoce. Algunos habrán tenido el placer de jugar con él. Pocos niños ya que el juguete es caro. Me refiero a esos insulsos ladrillos de plástico colorido llamado LEGO. Ya años que el juguete tiene copias mucho más baratas y el LEGO sigue en el mercado. Una pregunta que presento a mis estudiantes... En los albores de este siglo digital, donde los juegos vienen dentro de un móvil, ¿habrá lugar para el LEGO?
Contesto al final, por si acaso el lector no lo adivina hasta entonces.

El juego contiene los ingredientes necesarios para un juego de creatividad: incentiva la imaginación (se puede construir cualquier cosa), trae cientos de alternativas aplicables que no requieren imaginación, tan solo copiar la foto del folleto y tiene sus limitaciones: hay que usar los ladrillitos con las protuberancias. Alternativas, Imaginación y ... Restricciones. Tiempo ha, se ha demostrado (¿ahh o ha ha ha?) que las restricciones incentivan la creatividad.  Pero detrás del juego está una compañía. La compañía entiende que tiene que re-inventarse innovadoramente para sobrevivir.

Entre otras alternativas la compañía ha creado una versión del juego para facilitar talleres empresariales que al principio vendía entrenamientos de certificación a facilitadores y hoy ofrece gratis la guía para el facilitador.
Obviamente esta alternativa, aunque a mi particularmente me gusta mucho y viene muy práctica a mis facilitaciones, tiene poco que ver con las competencias medulares de LEGO, por lo tanto no sorprende que no haya "prendido" comercialmente.

La compañía ha tratado otras opciones también, películas LEGO:

Ha establecido alianzas estratégicas con compañías de Super Héroes, para usar sus figuras y también está desarrollando sus propias (más complicadas) versiones de acción, como el Sea Cow:

Esta última opción, basada en diseño, creatividad, ingenieria y calidad, obviamente más cercana, y por lo tanto con mayores opciones de éxito comercial, a las capacidades medulares de LEGO.

Por último, LEGO ha publicado una película contando al historia "oficial" de la organización, en ella se aprecia el apego a la calidad (de la película misma), la flexistencia de la compañia (pivoting lo llamarían en el lenguaje de los start ups) y la integridad de la compañia.

Y ahora la respuesta a la pregunta de apertura: una compañía que maneja así la innovación, entrará en varias calles ciegas, como sucede frecuentemente en innovación, pero seguro conseguirá abrirse un camino, incluso en el siglo digital.
Honestamente, ni tengo acciones, ni recibo comisión de la compañía, lastima :)

2014-01-29

Primero Google glasses, ¿ahora Smartwig?

Uno de los mercados más prometedores (~ 19 billones de dolares USA, a corto plazo), es el del "wearable technology" (¿quizá se traducirá: tecnología vestible?). Este mercado se refiere a artefactos con capacidad de computación, que se pueden "vestir" como los lentes Google y el Pebble, reloj inteligente (por lo pronto tan solo un teléfono móvil a la Dick Tracy).

Sony, el conglomerado Japones que durante años ha perdido de vista sus competencias medulares, trata persistentemente de introducirse en el mercado de tecnología vestible. En el 2012 a la corporación le confirieron más de 3 mil patentes!  Llegando al 4to. lugar mundial, luego de IBM, Samsung y Canon (notable: tan sólo una compañia es Norteamericana, IBM y esta tiene más innovación (y empleados) en sus sucursales fuera de los EEUU que dentro). Bueno, a lo mejor Sony está re-encontrando sus competencias medulares y definitivamente está cultivando su cultura de innovación - ellos inventaron el "walkman" ya icono y "game changer" precursor del ipod. Cuenta la leyenda que el walkman, era un aparato armado por unos ingenieros de Sony, de uso propio, para escuchar música mientras trabajaban y en una de las visitas del gerente general a la planta, lo vio y decidió desarrollarlo como producto comercial. Visión!

Sony ha pedido patentar una "peluca inteligente". Un chip pegado a una peluca, que entre otros tendrá un GPS, un laser pointer, avanzará diapositivas de Power Point y tendrá una cámara fotográfica. El mundo de los analistas de gadgets ha recibido la idea como irrisoria, vean el video incluido.





Creo que a esto se aplicará la regla del que rie ultimo... parece que los analistas no han entendido el chiste. No tanto por el potencial de la idea misma, sino por la creatividad estratégica de Sony en introducir "una cuña en la puerta" del mercado de los lentes Google. Puerta que Google intenta monopolizar a toda costa.  Innovación bien manejada, les recuerdo, es algo que se hace en toda la organización, no tan solo en el departamento de "instigación y des-a-que-rollo". Sony, me parece está desarrollando innovación también en su departamento de planeación estratégica.
 
Yo, por lo pronto sueño con un smart-a-mulet: un amuleto electrónico que me traiga suerte inteligente, ¿quien sabe? a lo mejor y hasta me indica que debo comprar boleto cuando me proporciona número ganador de la próxima lotería. ¿Se apuntan a desarrollarlo?

2014-01-02

Los buenos modales le abaratan su cafe (¡y se lo endulzan también!)

Para empezar este feliz veintecatorce una nota simpática que espero se vuelva moda mundial.
Por lo pronto estoy enterado de que sucede ya en 2 lugares del mundo: Lima, Perú y Niza, Francia, pero quiero creer que ya pasa en muchos lugares más.

Un café publica su lista de precios como está fotografía:
En Francia, como el precio es en Euros (y a lo mejor porque al Francés le es más difícil, con esto de los modales) el descuento por pedir bonito es mayor.

¿Quien dice que la buena educación no paga?

Como buen caféolico, no tendré problema en mejorar mis modales para el descuento. La moda hace falta pronto en Israel: 
¡eh trae café ya!
¿cómo que el descuento es sólo si se pide con buenos modales, no estoy gritando, así es mi tono de voz!
¿qué son buenos modales... yo quiero mi café con lechita y azúcar, nada más sin esos modales!
¡mire estoy pidiendo bonito el descuento... pero ya!


Feliz 20-14, que prosperen el respeto y los buenos modales.